REFUND POLICY / रिफंड नीति
Company Name / कंपनी का नाम: Tripkard
Website / वेबसाइट: www.tripkard.com
1. GENERAL REFUND POLICY / सामान्य रिफंड नियम
All refunds are subject to the terms and conditions of airlines, hotels, and third-party service providers. Tripkard acts only as an intermediary and does not guarantee refunds.
सभी रिफंड संबंधित एयरलाइन, होटल और सेवा प्रदाताओं के नियमों पर आधारित होंगे। Tripkard केवल एक मध्यस्थ है और रिफंड की गारंटी नहीं देता।
2. SERVICE CHARGES / सेवा शुल्क
All service charges, convenience fees, and processing fees charged by Tripkard are strictly non-refundable under any circumstances.
Tripkard द्वारा लिए गए सभी सेवा शुल्क, सुविधा शुल्क और प्रोसेसिंग शुल्क किसी भी स्थिति में वापस नहीं किए जाएंगे।
3. AIR TICKET REFUND / एयर टिकट रिफंड
- Refunds depend on airline fare rules
- Non-refundable tickets will not be refunded
- Airline cancellation charges will apply
- Refund timeline: 7–30 working days
- रिफंड एयरलाइन के नियमों के अनुसार होगा
- नॉन-रिफंडेबल टिकट पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा
- एयरलाइन के रद्दीकरण शुल्क लागू होंगे
- रिफंड 7–30 कार्य दिवस में मिलेगा
4. VISA SERVICE REFUND / वीज़ा सेवा रिफंड
- Visa fees, consultancy, and processing charges are non-refundable
- No refund in case of visa rejection or delay
- वीज़ा फीस और प्रोसेसिंग शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे
- वीज़ा रिजेक्शन या देरी पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा
5. HOTEL BOOKING REFUND / होटल बुकिंग रिफंड
- Refund depends on hotel cancellation policy
- No refund for “No Show” or last-minute cancellations
- Peak season bookings may be non-refundable
- रिफंड होटल की नीति के अनुसार होगा
- No Show या अंतिम समय पर रद्द करने पर रिफंड नहीं मिलेगा
- सीजन टाइम में बुकिंग नॉन-रिफंडेबल हो सकती है
6. TOUR PACKAGE REFUND / टूर पैकेज रिफंड
- Cancellation charges depend on timeline before travel
- Partial refund may be provided based on vendor policy
- No refund after trip start
- रद्दीकरण शुल्क यात्रा से पहले के समय के अनुसार होगा
- आंशिक रिफंड सेवा प्रदाता के नियम अनुसार मिलेगा
- यात्रा शुरू होने के बाद कोई रिफंड नहीं मिलेगा
7. BUS & RAIL TICKET REFUND / बस और रेल टिकट रिफंड
- Refund as per operator (Bus/IRCTC) policy
- Service charges are non-refundable
- रिफंड बस ऑपरेटर/IRCTC के नियमों के अनुसार होगा
- सर्विस चार्ज वापस नहीं होगा
8. ACTIVITY BOOKING REFUND / गतिविधि रिफंड
- Refund depends on activity provider policy
- Last-minute cancellation may lead to no refund
- रिफंड गतिविधि प्रदाता के नियमों पर निर्भर करेगा
- अंतिम समय पर रद्द करने पर रिफंड नहीं मिलेगा
9. TRAVEL INSURANCE REFUND / ट्रैवल इंश्योरेंस रिफंड
- Insurance once issued is non-refundable
- Claims must be made directly with insurer
- बीमा जारी होने के बाद रिफंड नहीं मिलेगा
- क्लेम सीधे बीमा कंपनी से करना होगा
10. GROUP BOOKING REFUND / ग्रुप बुकिंग रिफंड
- Advance payment is non-refundable
- Name change may not be allowed
- Strict cancellation policy applies
- अग्रिम भुगतान वापस नहीं होगा
- नाम बदलना संभव नहीं हो सकता
- कड़े रद्दीकरण नियम लागू होंगे
11. REFUND PROCESS / रिफंड प्रक्रिया
- Refund requests must be made via Email/WhatsApp
- Refund will be processed to original payment method
- Processing time: 7–30 working days
- रिफंड के लिए Email/WhatsApp द्वारा अनुरोध करना होगा
- रिफंड उसी माध्यम से किया जाएगा जिससे भुगतान हुआ था
- समय: 7–30 कार्य दिवस
12. FORCE MAJEURE / अप्रत्याशित स्थिति
No refund liability in case of natural disasters, pandemic, government restrictions, or unforeseen events.
प्राकृतिक आपदा, महामारी, सरकारी प्रतिबंध जैसी परिस्थितियों में रिफंड की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
13. FINAL DECISION / अंतिम निर्णय
Tripkard reserves the right to make the final decision on refund cases as per policy.
रिफंड से संबंधित मामलों में अंतिम निर्णय Tripkard का होगा।
14. CONTACT DETAILS / संपर्क विवरण
Phone: +91-9050063102/9896820410
Email: support@tripkard.com
Website: www.tripkard.com
